Сопровождение ребенка в S7 Airlines - востребованная услуга, которая «развязывает руки» родителям и позволяет отправить чадо к родственникам самостоятельно, а точнее, под надзором сотрудников перевозчика. Для получения такой услуги достаточно купить билет на необходимый рейс и выполнить основные требования авиакомпании. Но обо всем подробнее.
Кто такие несопровождаемые дети?
По правилам авиакомпании S7 ребенок без сопровождения имеет возраст от 5 до 11 лет. В некоторых случаях к этой категории относят детей до 16 лет (по отдельной просьбе попечителей или родителей). Суть услуги заключается в том, что родители передают чадо перевозчику в пункте отправления при условии, что на конечном пункте его будет ожидать другой родитель (попечитель, опекун).
Услуга сопровождения ребенка в самолете S7 предоставляется только на регулярных (транзитных и прямых) рейсах. Что касается трансферных перелетов, для них такая опция недоступна. Подобная возможность также «закрыта» для инвалидов в возрасте до 12 лет, которые нуждаются в отдельном уходе.
Особенности покупки билета
Перевозка детей без сопровождения в воздушных суднах S7 требует предварительной покупки проездного документа. Так, при возрасте от 5 до 11 лет оформление осуществляется по тарифам с учетом детской скидки и правил перевозчика. Возраст берется во внимание на день вылета с пункта отправления. Если он составляет от 12 до 16 лет, в этом случае скидка на детей не распространяется.
Особенности оплаты и цена услуги
Стоимость сопровождения ребенка в самолете S7 зависит от ставки, которую можно найти в системе бронирования. Оформление возможно через офисы авиакомпании или с помощью оператора контактного центра. Цена услуги сопровождения S7 (на 2017 год) составляет:
- Для перелетов внутри РФ - 3000 р.
- Для международных рейсов - 50 евро.
В обоих случаях стоимость прописана из расчета перелета в одну сторону.
Опция доступна только после внесения полной оплаты за перевозку, а также подтверждения бронирования.
Какие документы потребуются?
Перелет детей без сопровождения родителей в авиакомпании S7 требует предварительного документального оформления . Здесь потребуется:
- Авиабилет.
- Бумага (квитанция), подтверждающая оплату.
- Документ, подтверждающий личность малыша.
- Заявление на пользование услугой сопровождения ребенка в самолете. Этот документ оформляется в представительстве перевозчика, на регистрационной стойке или в любом из офисов продаж. В нем должны быть подписи родителей. Также в заявлении необходимо указать возраст, пол, имя ребенка, номер рейса, дату и время отправления, информацию о сопровождающем и встречающем лице. Пример заявления приведен ниже.
- Согласие родителей, оформленное у нотариуса. Оно обязательно должно быть на руках, если ребенок является гражданином РФ. В документе должен прописываться срок выезда, а также страна прибытия.
Как организован процесс сопровождения в аэропорту и самолете?
Алгоритм действий в аэропорту отлета следующий:
- Прием пассажира в аэропорту и проверка документов.
- Подпись ответственного сотрудника за принятие ребенка.
- Сопровождение от родителей до самолета, в том числе прохождение различных видов контроля (пограничного, таможенного, авиационного и других). При этом дети должны самостоятельно отвечать на вопросы уполномоченных работников.
- Передача ответственному сотруднику экипажа ВС.
Дети на самолете S7 без сопровождения получают следующие услуги:
- Наблюдение со стороны назначенного члена экипажа в течение всего рейса.
- Помощь в размещении на своем месте.
- Хранение документов.
- Предоставление питания и напитков с учетом стандартного рациона.
- Помощь в поиске туалетной комнаты.
- Выдача салфеток, пледа и гигиенического пакета.
По прилете воздушного судна производится :
- Передача ребенка работнику, который назначен перевозчиком.
- Сопровождение до зала прибытия, а также помощь в прохождении всех зон контроля.
- Передача встречающему лицу, которое указано в заявлении.
Сопровождение ребенка в S7 - обязанности представителей
Представители также имеют определенные обязательства. Они должны привезти ребенка за 1,5 часа до отлета (не позже), зарегистрироваться на рейс и оформить багаж. Далее оформляется заявление о сопровождении. На руках должен быть билет и все необходимые бумаги, в том числе паспорт, страховые полисы, свидетельство о рождении, а также прочие документы, подтверждающие возможность въезда и выезда.
На борт самолета разрешается брать с собой небольшую сумку, в которой может быть теплая одежда, телефон, документы, игрушки и лекарства (если это необходимо).
24 Октября 2016, 1:54Как отправить ребенка одного на самолете? Какие документы нужны для перелета детей без взрослых? Наступает время, когда родители сталкиваются с таким вопросом и выбирают авиакомпании, где есть услуга сопровождения детей в самолете.
Возраст, с которого ребенок может летать один?
У авиакомпаний различаются условия перелета ребенка без сопровождения. Обычно с 12 лет ребенку покупается авиабилет по полной стоимости, и он имеет право летать самостоятельно без сопровождения взрослых.
Всегда необходима отметка в билете, что ребенок летит без сопровождения.
Детям от 5 до 12 лет летать без сопровождения взрослых запрещено. Поэтому иностранные авиакомпании и российские авиаперевозчики «по просьбам трудящихся» давно наладили услугу сопровождения детей в самолете. Некоторые компании даже предоставляют ее бесплатно в качестве бонуса, а у некоторых лоукостеров она, к сожалению, отсутствует.
Перевозка несопровождаемых детей, такой интересный термин встречается на сайтах авиакомпаний. Именно там вы узнаете, что одни авиакомпании разрешают детям летать в одиночку только с 15 лет, в другие могут организовать сопровождение для малышей от 2 лет.
Примерные данные из правил авиаперелета несопровождаемых детей от Аэрофолта см. далее >>
Как отправить ребенка одного в самолете?
Уже на этапе бронировании авиабилетов необходимо уточнить у компании-перевозчика: требуется ли ребенку сопровождение, существует ли такая услуга у авиаперевозчика, распространяется она только на прямые рейсы, или действует и на рейсах с пересадками? Выгодно ли это по стоимости, или стоит поменять авиакомпанию.
При перелете детей без родителей билет оплачивается без скидок по взрослому тарифу. Дополнительно при необходимости (для детей вплоть до 18 лет) оплачивается услуга сопровождения. Количество детей без сопровождения взрослых на борту самолета ограничено (обычно не более 4 человек), поэтому оформлять услугу лучше заранее в момент приобретения билета.
Что входит в услугу сопровождения ребенка в самолете?
Если ребенок летит один, зарегистрировать его на рейс можно только непосредственно на аэровокзале. Работник аэропорта забирает ребенка, проходит с ним все виды контроля и провожает на борт самолета. До момента вылета воздушного судна, провожающему лицу обычно необходимо присутствовать в здании аэровокзала.
В самолете повышенное внимание сопровождаемому будет уделять стюардесса. Если рейс с пересадкой, то в стыковочном аэропорту юного пассажира проводят в детскую комнату или вип-зал. Вместе с ребенком без очереди сотрудники авиакомпании проходят все формальности (в т.ч. получают его багаж) и сдают с рук на руки встречающей персоне в аэропорту прилета.
Правила авиакомпаний различаются. Услуга сопровождения может не действовать на рейсах с транзитами и трансферами. Возрастные рамки сопровождаемых могут немного сдвигаться. Некоторые авиакомпании на время полета забирают паспорт ребенка, другие складывают все документы в специальную сумочку и вешают ее на шею ребенка. Обязательно уточняйте информацию у авиакомпаний.
В очень редких случаях при отсутствии встречающего лица, авиаперевозчики могут отвезти ребенка по нужному адресу. В других случаях, авиакомпании связываются с провожавшими взрослыми и отправляют ребенка обратно.
Оформление услуги: необходимые документы
Услугу при предъявлении своего паспорта и свидетельства о рождении ребенка могут оформить родители (или другие законные представители ребенка).
Заявка на перевозку, также как и Заявление на предоставление услуги заполняются и оформляются непосредственно в авиакассах компании-перевозчика при приобретении билета.
В аэропорту
Регистрация в онлайн-режиме для несопровождаемых детей не производится. Для регистрации необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно и с полным пакетом необходимых документов.
- свидетельство о рождении для перелета по России (загранпаспорт, виза, доверенность от обоих родителей и другие документы для перелетов за границу),
- проездные документы,
- заполненные бланки заявления и заявки с именами, адресами и телефонами тех, кто будет встречать и провожать ребенка,
- квитанция об оплате услуги сопровождения,
- для провожающего лица – его документ, удостоверяющий личность.
Лицо, встречающее ребенка в аэропорту прибытия, обязано иметь удостоверяющий личность документ с наличием фотографии. Данные встречающего сверяются с указанными в документах на сопровождение ребенка.
Для въезда в другую страну и выезда, а также транзита могут потребоваться другие документы, перед поездкой получить информацию о них необходимо в Консульстве соответствующего государства.
Услуга Аэрофлота по сопровождению ребенка
Услугу сопровождения Аэрофлот предоставляет для детей в возрасте от 5 до 16 лет. Причем персонал компании позаботится не только о прохождении ребенком всех формальностей в аэропортах и будет отвечать за него в самолете, но и поможет сопровождаемому юному пассажиру на рейсе с пересадками.
Самым удобным способом достижения удаленной точки мира считается авиатранспорт. За сравнительно небольшой промежуток времени преодолеваются километры.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Благодаря этому категории особых пассажиров, к которым относятся и дети практически не ощущают трудностей по сравнению с жд, автобусными перевозками. Вместе с эти, пассажиры должны знать требования к перелетам, а при проезде с детьми готовиться заранее. О самом главном читайте далее.
Что нужно знать
Сегодня авиакомпании имеют развитый уровень сервиса и в отношении детей предлагают адаптивные условия для каждой ситуации. Главное, заранее сообщить о планируемой поездке с ребенком, указав его возраст, другие особенности. Их учтут и пойдут на встречу.
К другим особенностям относится возможность получения на борту:
- питьевой воды;
- игрушек;
- раскрасок;
- других предметов, разрешенных для использования при перелете, для занятости малыша.
Что взять с собой
Путешествие на самолете не одинаково для малышей и для несовершеннолетних подростков. Каждая категория требует учета их особенностей, но, конечно, сложнее с маленькими детьми.
До 2 лет
Если ребенок меньше 2 лет, для него на борт разрешено взять груз не более 10 кг. Обязательна вода без газа. Теплая одежда не обязательна, так как на борту создается нормальная температура, а при необходимости выдается плед. Можно взять в самолет питание.
В список необходимого, в зависимости от ситуации, мамы могут написать:
- памперсы – их расчет индивидуален;
- салфетки;
- пеленку одноразовую на время сна;
- сменную одежду;
- слюнявчик;
- небольшую подушку.
Некоторые авиакомпании предлагают свои наборы для малышей до года, люльки для грудных малышей. В них будет удобнее спать. Запросить это можно не позже, чем за сутки до вылета.
Важно! Использование своей переносной люльки запрещено.
Если же малыш уже сидит и до семи лет, используется . Согласно правилам, его размещают возле окна, но не на крайних рядах возле аварийных выходов. Они должны иметь ремни, фиксирующие плечи. Размер сидения 400 на 400 мм. При этом конструкция не должна препятствовать откидыванию кресла сзади.
Устанавливается оно до взлета и остается на своем месте до посадки в конечном пункте полета. Перевозка детской коляски разрешена. Используется она до входа в него. После этого на нее ставится маркировка и переносится в багажное отделение сотрудником компании. После посадки ее снова выдают для продолжения пути.
От 2 до 12 лет
В возрасте 2 – 12 лет ребенок должен сидеть уже сам. В таком возрасте он может провозить багаж до 20 кг и пользоваться общими правилами, привилегиями.
Важно! Предварительная бронь позволит заказать места, расположенные рядом с родителями.
На борту кормят, поэтому детям старшей возрастной категории, не находящихся на особом питании, не стоит беспокоиться о еде. Питание заказывается за 36 часов до рейса. Услуга, в большинстве, случаев бесплатна. Меню составляется из перечня детских блюд.
От 5 – 16 лет
Возраст 5 – 16 лет. Такое деление относится при определении возможности самостоятельного перелета под присмотром сотрудника авиакомпании. Уточнять особенности заказа услуги следует непосредственно в компании, провозом которой собираетесь воспользоваться.
Требования
В самолетах разрешено перевозить даже новорожденных. Ограничением является только первая неделя и недоношенные дети, для которых следует взять справку от врача о состоянии здоровья и возможности их перевозки авиатранспортом.
Маленьких детей возрастом до 2 лет родители могут везти на руках. В таком случае и билет требуется один. Один взрослый имеет право везти только одного ребенка.
Не лишним будет учесть место расположения кресла в самолете. Лучшие места — первые, поэтому нельзя заказывать билеты в последний момент, так как они могут быть заняты.
Причины следующие:
- спереди просторнее;
- есть приспособления для сна;
- турбулентность ощущается меньше;
- есть люльки (в большинстве случаев, это уточняется заранее);
- малышу будет удобнее, а значит, лучше перенесет полет.
Если ребенок активный, ему понравится сидеть с краю, так как легче будет встать, походить. Спокойным детям уютнее в середине, так как не будут мешать люди, которые ходят по салону.
Возле борта авиасредства, рядом с иллюминатором удобнее тем, кто любит смотреть в окно, рисовать, играть, так как внимание не будет никто отвлекать.
За полтора часа до полета следует поесть и ребенку и родственникам:
- Пища не должна быть жирной, сладкой.
- Пить лучше обычную воду без газа.
- Чтобы не укачивало можно выпить Драмин или другой препарат в зависимости от рекомендаций врача. Есть и специальные напитки, которые снижают рвотные рефлексы. Об их приготовлении следует побеспокоиться заранее.
Важно! Помните, что перелет это стресс. Возьмите с собой любимую игрушку ребенка, с которой ему будет спокойнее.
Обращая внимание на детей, родители сами должны быть примером, ведь они на них смотрят и в зависимости от этого так себя ведут.
Следите за выполнением таких пунктов:
- не употреблять алкоголь;
- относиться с уважением к пассажирам;
- сохранять спокойствие;
- соблюдать правила перелета.
Основные правила для детей и родителей:
- Не ходить по взлетной полосе перед и после посадки.
- Не заходить в служебные помещения.
- Не отпускать детей ходить по салону самостоятельно.
- В экстренных ситуациях выполнять рекомендации экипажа.
Полезно до полета обсуждать поведение ребенка, взрослых на борту, рассказывая, что можно, а что нельзя и как себя вести в разных ситуациях.
Правила перевозки детей в самолете по России
В российском законодательстве есть утвержденные правила, конкретизирующие то, как может ли ребенок лететь один в самолете по России: «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»
Согласно им следует учесть такие требования:
- дети 2 – 12 лет перевозятся с совершеннолетними пассажирами после 18 лет (с братом, с мамой, с бабушкой, другими);
- без сопровождения взрослых ехать допускается, но при разрешении от перевозчика и оформления родителями разрешения;
- если возраст старше 12 лет, услуга присмотра за ребенком или проезда без взрослого также может быть оформлена (на усмотрение компании);
- если ребенок недееспособный, он должен перевозиться только в сопровождении взрослого, который будет за ним следить и обеспечит безопасность ребенка и окружающих, но после ходатайства родителей к перевозчику.
Групповая перевозка с сопровождающим также должна быть оформлена документально, иметь родительские разрешения и другие документы, соответствующие требованиям перевозчика.
Может ли ребенок лететь один
По правилам авиаперевозок после исполнения 5 лет дети могут отправляться в путь самостоятельно, в том числе без родителей по России. Некоторые компании берутся перевозить детей даже с 2 лет.
При этом важной частью является оформление документов, так как родителя обязаны оформить соответствующие документы:
- Заявление на предоставление сопровождающего персонала от авиаперевозчика.
- Бумаги с указанием информации о сотрудниках, которые будут сопровождающими.
- Соглашение от родителей (одного супруга) о разрешении самостоятельного перелета с обязательной печатью нотариуса.
- Анкету с информацией о ребенке, данными встречающего лица, другой информацией.
За границу
Обязательным требованием для перелетов за пределы страны является наличие загранпаспорта, в том числе для детей. Если поездка планируется с одним родителем, у него есть запись в документе о ребенке, тогда он не обязателен.
Перечень других документов аналогичен поездкам внутри страны. За рубеж также могут перевезти. Как все правильно оформить, подготовиться следует узнать заранее, ведь в каждой компании свои правила. Если одни предлагают услугу, то в другой — имеют право отказать.
Если ребенка отправляют самого, без сопровождения взрослыми, а планируется пересадка, в услуге самостоятельного проезда также могут отказать. При перелете ребенка самостоятельно багаж его принимается на общих основаниях, но крепится специальная наклейка с контактной информацией.
В салон берутся только самые необходимые вещи. Таким пассажирам компания выдает специальные сумки с документами, которые должны быть с ребенком всегда до передачи его принимающей стороне в пункте назначения. На них пишется «Несопровождаемый ребенок».
Комплект документов в сумке следующий:
- Билет.
- Посадочный талон.
- Квитанция на багаж.
- Заявление об услуге сопровождения.
- Сопроводительный лист.
- Загранпаспорт.
- Свидетельство о рождении.
Последовательность событий при самостоятельной поездке ребенка следующая:
- По приезду в аэропорт родители должны передать его представителю компании, информация о котором указывается в сопроводительном листе. Он сопровождает на каждом этапе проверки, по дороге в самолет, передает бортпроводнику, данные о котором также указаны в сопроводительной документации.
- Несопровождаемых детей садят в салон первыми, до всех пассажиров, на самое удобное и безопасное место.
- Во время движения за ними смотрят квалифицированные стюардессы. Они обучены тому, как за ними следить, находить ответы на детские вопросы, решать проблемы. В их обязанности входит и сопровождение в туалет, вручение игрового подарка, развлечение.
- После прибытия в аэропорт ребенка выводят последним и передают сотруднику авиакомпании. Если требуется пересадка, его переводят в другой авиалайнер. Там предлагают попить (воду, сок, чай).
- Уже по прибытию в аэропорт ребенок остается с сотрудником компании до момента передачи, встречающей стороне, даже, если он опаздывает.
Важно! Встречающий должен предъявить документы, подтверждающие личность. Информация должна соответствовать, указанным данным в документах, которые записывались при оформлении на отправление.
Документы
Самое главное в подготовке к любой поездке, особенно дальней – документы. Без них не пропустят даже на борт самолета.
Основной перечень содержит:
- свидетельство о рождении ребенка;
- загранпаспорт, виза;
- анкета;
- билет;
- или он с другим взрослым, кроме родителей или их официальных представителей. В ней обязательно указывается страна доставки, сроки;
- рецепт и выписка из истории болезни, если требуется употребление медикаментов.
Важно! Если ребенок вписан в паспорт родителя, а он старого образца, документ о подтверждении личности ему иметь не обязательно. Если же паспорт новый, тогда и у ребенка должен быть загранпаспорт.
Важно! Ребенок при перелете с родителями должен иметь идентичную фамилию. В другом случае следует иметь подтверждение о ее смене. Это требуют авиакомпании с целью предотвращения незаконного вывоза детей и защиты их прав.
Стоимость билета
Цена билета определяется возрастом ребенка, занятым место.
Таблица. Скидки на детские билеты при авиаперевозках.
Важно! Рейсы внутри России бесплатны для детей до 2 лет, если они едут «на руках».
Под бесплатным билетом имеется в виду оформление специального, нулевого проездного документа. При оформлении услуги «Сопровождение ребенка в самолете» следует учесть ее оплату.
Она зависит от таких факторов:
- предложений авиаперевозчика;
- места покупки билета;
- дальности полета;
- типа рейса (по стране или международного);
- возраста ребенка.
Важно! Скидки не распространяются на детей, которые едут без взрослых.
Стоимость на сопровождение без родителей разная у всех компаний (в «Аэрофлот» 40 евро в одну сторону). Ингода у родителей возникают вопросы по определению действия скидок, цен на момент исполнения 5, 12 лет.
Рассматривая ситуацию в Аэрофлоте, дети до 12 лет включительно или нет, следует считать возраст по моменту исполнения. Если в день рождения исполняется 12 лет, то до 13 человек относится к категории 5 – 12.
Если ребенок родился в небе, какое гражданство он получит
Разные страны по-разному относятся к людям, рожденным во время полета:
- Некоторые присваивают гражданство по принципу крови (как у родителей), другие – по принципу почвы (в зависимости от места рождения).
- Так, США, Канада дают гражданство тем малышам, которые рождаются в ее воздушном пространстве.
- Если родители русские, летят на самолете под российским флагом, то на территории некоторых стран есть возможность приобрести и 2 гражданства.
- Это относится и к правилам авиакомпании, которая выполняет рейсы и которая приняла роды, но которая также учитывает законы государства, флаг которого она имеет.
Так, малыш может получить даже 3 варианта гражданства:
- той страны, которую представляет авиакомпания;
- страны, над которой родился;
- страны, в которой приземлился самолет.
Таким образом, ребенок может получить даже тройное гражданство. Все зависит от ситуации и законов.
Важно! Плюсом является политика некоторых компаний, которые предоставляют рожденным над облаками пожизненно летать бесплатно или предоставляют определенное количество рейсов на год.
07.06.2016, 10:51
Каждая авиакомпания устанавливает свои правила перелёта ребёнка без родителей или опекунов. Поэтому первое, что нужно сделать - это связаться с выбранным перевозчиком и уточнить, возможна ли поездка ребёнка без родителей, предоставляет ли он услугу сопровождения и по какой стоимости. Если самостоятельный перелёт возможен, уточните перечень документов, которые понадобятся для путешествия.
Обычно услуга сопровождения детей обязательна в том случае, если самостоятельно летит ребёнок в возрасте от 5 до 12 лет. Но по желанию родителей данную опцию можно заказать и для детей постарше - до 16 лет. С малышами до 5 лет могут возникнуть сложности, сопровождать их берутся немногие авиакомпании.
Внимание!
- Бронирование услуги, как и продажа билетов, осуществляется только в офисах авиакомпаний или в кассах аэропорта.
- Билет на самолёт оформляется только после подтверждения оплаты услуги «сопровождение ребёнка».
- Оформлять опцию и покупать авиабилет лучше заранее, потому что авиакомпании обычно выделяют ограниченное количество мест для детей, требующих сопровождения. Если лимит исчерпан, вашему ребёнку могут отказать в перелёте.
Регистрация на рейс ребёнка, который летит без родственников
- Регистрация детей, которые летят одни, возможна только в аэропорту.
- Предварительная или онлайн-регистрация невозможна.
На стойке регистрации в первую очередь вам нужно будет предъявить паспорт или свидетельство о рождении ребёнка. Для полётов по России понадобится заявление на перевозку без сопровождения, нотариально заверенное согласие обоих родителей и подтверждение оплаты услуги присмотра за маленьким пассажиром.
Для международных рейсов дополнительно потребуется виза (если перелёт выполняется в визовую страну) и загранпаспорт.
Также вам необходимо будет предоставить отдельный документ-анкету с подробными контактными данными тех, кто встречает и провожает малыша. Анкета оформляется либо в авиакассе при покупке билета, либо на стойке регистрации в аэропорту. Встречающий человек обязательно должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Без такого документа ребёнка ему не отдадут.
Обычно после регистрации на рейс все документы юного пассажира кладут в большой яркий конверт-сумочку с надписью UM (unaccompanied child, то есть «несопровождаемый ребёнок» или «дети без сопровождения»).
Ребёнок без родителей в самолёте
На борту самолёта ребёнок обычно находится под присмотром старшего бортпроводника. Авиакомпании часто дарят детям игровые наборы. Здесь его обязательно накормят, развлекут и сопроводят при необходимости в туалет.
Если ребёнок без родителей летит с пересадками
Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке детей без сопровождения на рейсы с пересадками .
Но если перевозчик готов взять на себя такую ответственность, то в аэропорту пересадки он будет сопровождать ребёнка от самолёта до самолёта, а на время ожидания рейса разместит его в игровой комнате, где обычно есть телевизор, игрушки, всё необходимое для рисования.